สงครามเล็กๆระหว่าง Google กับ Facebook

เขียนหัวข้อซะน่ากลัวเลย แต่จริงๆแล้ว มันคงจะวัดอะไรกันไม่ค่อยได้ เพราะว่า สองธุรกิจนี้ อยู่คนละประเภทกัน

คนนึงทำ Search (Google) อีกคนนึงทำ Social Network (Facebook) ซึ่งถ้ามองแค่เพียงตัวเลข อาจนับว่าคู่คี่สูสีกันก็เป็นได้ Google นั้นมียอด Traffic เป็นอันดับหนึ่งของโลก และ Facebook เป็นอันดับที่สาม (ณ ตอนที่เขียนอยู่ปัจจุบัน) ถ้าดูแบบนี้อาจมองว่า Facebook อ่อนกว่าน่ะสิ? คำตอบก็คือว่า ไม่ใช่ครับ สำหรับ Facebook นั้น กลับได้อันดับหนึ่งในเวปที่คนล็อกอินเข้ามาอยู่ด้วย นานที่สุด

แน่นอนว่า Google นั้น “อยาก” ที่จะกระโดดเข้ามาร่วมแย่งชิ้นเนื้อก้อนนี้กับ Facebook เสียเหลือกัน เพราะเม็ดเงินที่อยู่ตรงนี้มันมหาศาลมาก แต่ตอนนี้ Google ไม่ได้ทำ Social Network แต่ทำ Search Engine… จะบอกว่า จริงๆแล้ว Google พยายามทำอยู่ เปิดตัวบริการหลายอย่าง แต่จากมุมมองของผมก็ปฏิเสธไม่ได้ว่า มันยังไม่สำเร็จ… ยังห่างชั้นกับ Facebook มากๆ

Google มอง Facebook เป็นคู่แข่ง…

อาจบอกได้ว่าแบบนั้น แต่จริงๆแล้วผมว่ามันไม่ใช่นะ สินค้าที่เค้าถือครองอยู่มันคนละตลาดกันเลย โดยสิ้นเชิง กูเกิ้ลสามารถมอง Facebook เป็นคู่แข่งได้ เพราะมันต้องการจะกระโดดลงมาแย่งชิ้นเนื้อส่วนนี้ด้วย มากกว่า 25% ของ Pageview แต่ละวันทางฝั่งอเมริกา เป็นของ Facebook เป็นชิ้นเนื้อที่สร้างรายได้มหาศาลที่กูเกิ้ลต้องการ

แล้ว Facebook ล่ะมอง Google ยังไง?

ถ้านับตามศักยภาพมันก็พอจะบอกได้หรอกว่า Facebook เป็นคู่ปรับตัวฉกาจขอ Google จริงๆ เพียงแต่ตอนนี้ Facebook… ยังไม่สนใจจะมาเล่นตลาด Search ด้วย

นี่เป็นสาเหตที่อาจจะพอแยกสองยักษ์ใหญ่ออกจากกันได้ คนนึงทำ Search อีกคนทำ Social Network สองสิ่งคู่กันไป คนที่เข้าไปที่ Google เค้าต้องการค้นหาบางอย่าง มีความต้องการซื้อสินค้ามากกว่าคนที่เข้า Facebook อย่างแน่นอน แต่ Facebook มันทำในเรื่องที่ตรงกันข้าม ไม่เน้นขายแต่บริษัทสามารถสร้างโอกาสในการทำ CRM กับลูกค้าได้อย่างง่ายดาย ซึ่งเป็นผลดีกับธุรกิจในระยะยาวแน่นอน

ถึงแม้บางครั้งอาจจะมีการก้าวก่ายกันบ้าง … ยกตัวอย่างเช่น Google มี PPC แต่ Facebook ก็สามารถทำ PPC ด้วยเช่นเดียวกัน หรือบางครั้งคนอยากจะหาสินค้าชิ้นนี้… แล้วอยากรู้ด้วยว่า สินค้าตัวนี้มันดีไม่ดียังไง? ส่วนใหญ่ก็คงจะไปค้นต่อที่ กูเกิ้ล… แต่ก็คงจะบ้างในบางส่วน ที่จะกลับไปถามเพื่อนๆใน Facebook อัตราส่วนหลังนี่คงไม่เยอะเท่าไร เพราะเวลาซื้อของ คนมักจะมองแหล่งของข้อมูลที่ใหญ่ที่สุดก่อน นั่นคือ Google

แต่ Facebook เป็นอะไรที่ช่วยเชื่อมคนให้เข้าหากัน บางทีมาเล่น Facebook อาจจะได้เจอเพื่อนเก่าที่ไม่ได้เจอกันมานานหลายปีก็ได้ หรือแม้แต่การแชร์ข้อมูล รูปภาพบางส่วน ให้เฉพาะกลุ่ม ซึ่งส่วนนี้ Facebook ทำได้ดีกว่า Google เยอะ

สองส่วนทำงานแยกออกจากกันโดยสิ้นเชิง คนที่ใช้ Google ส่วนมากก็เล่น Facebook ด้วยเหมือนกัน คนที่เล่น Facebook ก็ต้องรู้จัก Google

สองเสือย่อมจะโตไปด้วยกัน แต่มันจะอยู่ในถ้ำเดียวกันไม่ได้

วันนึงถ้าคนที่จะรู้สึกเกิดความกลัวขึ้นมา… นั่นก็คือ ฝ่าย Google ความเห็นส่วนตัวเลย คือ ถ้า Facebook หันมาจับตลาด Search เมื่อไร Google คงจะมีหนาวแน่ๆ แต่ถ้า Google ไปเล่น Social Network (ตอนนี้ก็ทำอยู่) .. Facebook กลับไม่รู้สึกเดือดร้อนเท่าไร

สองฝ่ายนี้ เป็นมวยที่กินกันไม่ลง (ณ ตอนที่เขียนอยู่นี่) แต่ในอนาคตอะไรมันก็ไม่แน่ไม่นอน ถ้ามีเวลาลองมานั่งดูสงครามของสองยักษ์ใหญ่นี่ด้วยกันสิครับ ผมว่า เป็นอะไรที่น่าติดตามไม่ใช่น้อยเลยทีเดียว ^^

แบด (batdboyz)

บทความน่าสนใจ : ThriveCart ตะกร้าช็อปปิ้งออนไลน์ที่ให้คุณได้มากกว่า